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Para entrar em contato com o atendimento ao cliente, o chat ao vivo é a maneira mais rápida, embora às vezes seja necessário esperar em uma fila virtual. Os agentes são simpáticos e profissionais. Se o chat não resolver o seu problema, você pode enviar um e-mail ou consultar a seção de perguntas frequentes, mas lembre-se de que as respostas por e-mail podem levar até 24 horas. Infelizmente, como os agentes contam com tradução automática, o português não é oferecido, o que torna a comunicação mais lenta.
Jogadores de alto valor são recompensados através dos 4 níveis do programa VIP, que é exclusivo para convidados, embora VIPs de outros cassinos online possam se inscrever para uma assinatura de teste. Como VIP, você terá seu próprio gerente de conta (VIP Concierge), recompensas personalizadas, presentes especiais, convites para torneios exclusivos para VIPs e acesso a eventos exclusivos e viagens de luxo.
No lado positivo, porém, ele oferece suporte em vários idiomas e tem uma seção de perguntas frequentes com uma variedade de perguntas e respostas que podem fornecer ajuda rapidamente, sem precisar entrar em contato com a equipe de suporte.
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opinião dos jogadores
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